M1保固資訊

保固資訊


非教育系列的玫瑰木樂器、震音鐵琴

保固:
購買後一年內,保固範圍包含任何因原廠製造瑕疵所造成的功能性缺陷,但不包含外觀及人為損傷。

售後服務:
全新琴鍵替換—
購買後一年內,免費更換未能達到 *合理音樂性演奏標準的琴鍵。(**消費者需支付運費)
琴鍵重新調音—
購買後兩年內,免費重新調音。(**消費者需支付運費)
過保固後維修—
所有購買自台灣M1經銷商的樂器,即使保固期過期後,仍可以優惠價取得零件及完整維修服務。


教育系列樂器

購買後一年內,保固範圍包含任何因原廠製造瑕疵所造成的功能性缺陷,但不包含外觀及人為損傷。


琴槌

購買後7日內,因原廠製造瑕疵所造成的功能性缺陷,可退款或更換新品。


注意事項

  • 保固期內,於原廠保固範圍內,替換缺陷零件所產生的運費由代理商吸收,但不包含更換琴鍵及安裝費用。
  • *合理音樂性演奏標準:代理商及Marimba One原廠保留判定是否符合免費更換標準之最終裁決權,若不符合,消費者仍須支付相關費用。
  • **每趟第一個琴鍵來回運費為5000元,每多一個琴鍵加收3000元,且須事先付款。
  • 以下情形不在保固範圍內,代理商有權酌收維修費用:
    • 無法證明原廠之保固期限,或超過Marimba One產品之保固期限,或在購買時即約定不包含保固之產品。
    • 木材和其他材料的顏色、紋理或質地發生自然變化,但不影響樂器音樂演奏的情形,不可被視為缺陷。
    • 任何的外觀損傷,或者使用不當、保存環境不佳、保養方式錯誤所造成的損傷。
    • 產品之毀損係受不可抗力(天災、水災、火災、地震、雷擊、颱風、蟲害等),外力破壞(刮傷、摔傷、卡榫斷裂、敲打、破裂、重擊、液體滲入、受潮等)或其他非正常因素所致者。
    • 客戶擅自使用第三人安裝、添附、擴充、修改、修復非本公司授權或認可之零件所致之毀壞。
    • 耗材例如輪胎、琴鍵彈性繩索、彈簧勾與相關配件等。
  • 維修及更換琴鍵須提供原廠樂器序號。
  • 凡列為贈品、瑕疵品、展示品、出清品者,不適用本保固範圍。
  • 本公司提供保固、維護服務時所更換之琴鍵或其他零組件等,其所有權歸屬代理商所有。
  • 本保固說明僅適用於台灣地區(含離島)銷售之產品。
  • 上述產品保固內容,代理商保有以書面或網站修改、說明及解釋的權利,並且不另行通知。